Hautaustoimisto Humat
Hautaustoimisto Humat on moderni ja nopeasti kasvava hautauspalvelu. Rakennamme alalle selkeämpää ja inhimillisempää tapaa hoitaa hautausjärjestelyt – yhdistämällä vahvan asiakaspalvelun ja digitaaliset työkalut.
Olemme yksi Suomen nopeimmin kasvavista toimijoista alalla, ja kehitämme aktiivisesti uusia palveluita hautausten ja perunkirjoituksen ympärille. Tavoitteemme on tehdä asioinnista mahdollisimman sujuvaa, läpinäkyvää ja asiakkaalle helppoa tilanteessa, joka on usein elämän kuormittavimpia.
Tehtävä
Haemme palveluasiantuntijaa, jonka tärkein tehtävä on vastata puhelimeen ja kohdata asiakkaat rauhallisesti, selkeästi ja inhimillisesti.
Työ on pitkälti asiakaspalvelua tilanteissa, joissa ihmiset ovat usein kuormittuneita tai surun keskellä. Roolissa yhdistyvät asiakaskohtaamiset, käytännön järjestelyt ja kokonaisuuksien hallinta.
Työsi käytännössä
- Vastaat asiakkaiden puheluihin ja viesteihin
- Käyt läpi hautausjärjestelyt asiakkaan kanssa alusta loppuun
- Autat asiakkaita tekemään heille sopivia valintoja
- Huolehdit varausten ja aikataulujen koordinoinnista
- Kirjaat tiedot järjestelmiin selkeästi ja oikein
- Olet yhteydessä yhteistyökumppaneihin (seurakunnat, krematoriot ym.)
Mitä odotamme sinulta
- Kykyä kohdata ihmiset rauhallisesti ja kunnioittavasti
- Hyviä vuorovaikutustaitoja, erityisesti puhelimessa
- Selkeää ja ymmärrettävää viestintää
- Huolellisuutta – nimet, ajat ja yksityiskohdat on oltava oikein
- Kykyä hallita useita asioita samanaikaisesti
- Oma-aloitteisuutta ja vastuullisuutta
- Perustason tietoteknisiä taitoja
Plussaa
- Kokemus asiakaspalvelutyöstä
- Kielitaito (ruotsi tai englanti)
Mitä tarjoamme
- Merkityksellisen työn, jossa autat ihmisiä konkreettisesti
- Selkeät prosessit ja tuen työssä onnistumiseen
- Rauhallisen ja arvostavan työympäristön
- Mahdollisuuden kasvaa nopeasti kehittyvässä yrityksessä
Palkka: 2 400 – 2 800 €/kk kokemuksesta riippuen.
Työsuhde: kokoaikainen, toistaiseksi voimassa oleva.
Aloitus: sopimuksen mukaan mahdollisimman pian.
Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian – käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana.
Hakuaika päättynyt
Kiitos kiinnostuksestasi. Tämän tehtävän hakuaika on päättynyt — emme tällä hetkellä ota uusia hakemuksia vastaan. Seuraa avoimia tehtäviämme.